さっぽろえきバスナビプライバシーポリシー
（平成21年11月18日制定）
（平成29年４月１日改定）
［基本方針］
札幌市は、「さっぽろえきバスナビ」（以下「本サービス」といいます。）において、本サービスをご利用になるすべての方（以下「利用者」といいます。）からご提供いただいた個人情報について、個人情報の保護に関する法律（平成１５年法律第５７号。以下「個人情報保護法」といいます。）、札幌市個人情報保護条例（平成１６年条例第３５号）及びこれらの関連法令に従い取り扱うとともに、札幌市情報セキュリティポリシーに基づいて適正に管理いたします。
［取得する個人情報など］
本サービスでは個人情報や閲覧情報、位置情報、ユーザー情報など（以下「個人情報など」といいます。）を取得いたします。個人情報とは、問い合わせ等の際に提供されるメールアドレス等、特定の個人を識別することができるものであって、札幌市個人情報保護条例第２条第１項に定めるものをいいます。
［個人情報などの利用目的］
　　札幌市は、利用者の個人情報などを以下の目的で取得し、利用します。 (1) 利用者に対するサービスの提供 (2) 利用者からの問い合わせ対応 (3) 利用者を対象としたアンケートの実施 (4) 公共交通の利用促進等に係るキャンペーンの実施の案内 (5) 新サービス及び新機能の開発 (6) システムの維持及び不具合対応 (7) 利用者属性の調査、統計及び分析
［個人情報などの第三者への提供］
札幌市は、以下のいずれかに該当する場合を除き、利用者の個人情報などを第三者に開示又は提供しません。
(1) 利用者の同意がある場合
(2) 札幌市が行う業務の全部又は一部について秘密保持の義務を負う第三者に委託する場合
(3) 個人情報保護法、札幌市個人情報保護条例及びこれらの関連法令により認められた場合
(4) 当該情報を利用した分析による統計的なデータなど個人を識別できない状態で開示・提供する場合
［個人情報の管理］
札幌市は、利用者の個人情報への不正アクセス、紛失、改ざん、漏洩等を防止するため、必要かつ適切な以下の措置を講じます。
(1) 技術的及び物理的な措置を講ずることにより、個人情報への不正アクセス、紛失、改ざん、漏洩等への危険防止に対する合理的かつ適切な安全対策を行います。
(2) 札幌市が行う業務の全部又は一部について秘密保持の義務を負う第三者に委託する場合、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。
［個人情報の開示・訂正等の手続き］
利用者は、札幌市の別途指定する手続きに従い、個人情報の開示、訂正、利用停止等に関する要請を行うことができます。必要に応じて札幌市が対応することもできます。
［閲覧情報の収集］
札幌市は、本サービスの利用に際して以下の情報を収集しています。
(1) クッキー（Cookie）
クッキー（Cookie）とは、利用者がサイトを訪問したときに、サーバが利用者のパソコン等にデータを送るために利用する小さなデータファイルで、より便利にサービスを利用していただくために使用しています。札幌市は、［個人情報などの利用目的］のほか、本サービス、又は統計情報の作成等のためにCookieを利用することがあります。利用者は、Cookie使用の有無をウェブブラウザの設定方法に従い、利用者自身で選択することができます。

(2) アクセスログ
アクセスログとはアクセスされた利用者に係る情報のことで、アクセスした利用者のＩＰアドレス、ブラウザの種類、ドメイン名、アクセス時間、アクセス回数などが含まれます。札幌市は、［個人情報などの利用目的］のほか、本サービス、又は統計情報の作成等のためにアクセスログを利用する場合があります。

(3)端末に関する情報
端末に関する情報とは端末種別、OS、ブラウザ種別、端末固有ID等のことで、端末の機種などがわかります。札幌市は、［個人情報などの利用目的］のほか、本サービス、又は統計情報の作成などのために端末に関する情報を利用する場合があります。

（4）現在地情報
本サービスを利用する場合、利用者の現在地に関する情報を収集して処理することがあります。IPアドレスやGPSの他、各種センサーから提供される近くの端末やWi-Fiアクセスポイント、基地局に関する情報などを使用して現在地を判定する場合があります。札幌市は、［個人情報などの利用目的］のほか、本サービス、又は統計情報の作成などのために位置情報を利用する場合があります。

（5）ユーザー情報
アプリ版を起動する場合、性別・年齢・職業に関するユーザー情報を収集する場合があります。札幌市は、［個人情報などの利用目的］のほか、本サービス、又は統計情報の作成等のためにユーザー情報を利用する場合があります

［お問い合わせ］
本サービスの個人情報の取扱いに対するご意見、ご質問は以下までご連絡下さい。
〒060－8611
札幌市中央区北1条西2丁目
札幌市　まちづくり政策局　総合交通計画部　都市交通課
TEL：011－211－2492
メール：ekibus@city.sapporo.jp