札幌周辺公共交通案内 さっぽろえきバスnavi

プライバシーポリシー

さっぽろえきバスnaviにおける個人情報の保護について

 

基本方針

札幌市は、札幌市内公共交通案内サイト「さっぽろ・えきバス・ナビ」及び地下鉄運休情報メール配信サービス(以下「本サービス」といいます。)において、本サービスをご利用になるすべての方(以下「利用者」といいます。)からご提供いただいた個人情報について、個人情報の保護に関する法律(平成15年法律第57号。以下「個人情報保護法」といいます。)、札幌市個人情報保護条例(平成16年条例第35号)及びこれらの関連法令に従い取り扱うとともに、札幌市情報セキュリティポリシーに基づいて適正に管理いたします。

収集する個人情報の種類

会員登録及び問い合わせ等の際に提供されるメールアドレス等、特定の個人を識別することができるものであって、札幌市個人情報保護条例第2条第1項に定めるものをいいます。

個人情報の利用目的

札幌市は、利用者の個人情報を以下の目的で取得し、利用します。

  1. 本サービスのうち、会員登録をした利用者に対するサービスの提供
  2. 利用者からの問い合わせ対応
  3. 利用者を対象としたアンケートの実施
  4. 公共交通の利用促進等に係るキャンペーンの実施の案内
  5. 新サービス及び新機能の開発
  6. システムの維持及び不具合対応
  7. 利用者属性の調査、統計及び分析

個人情報の第三者への提供

札幌市は、以下のいずれかに該当する場合を除き、利用者の個人情報を第三者に開示又は提供しません。

  1. 会員の同意がある場合
  2. 札幌市が行う業務の全部又は一部について秘密保持の義務を負う第三者に委託する場合
  3. 個人情報保護法、札幌市個人情報保護条例及びこれらの関連法令により認められた場合
  4. 当該情報を利用した分析による統計的なデータなど個人を識別できない状態で開示・提供する場合

個人情報をご提供いただく際に使用する暗号化通信

利用者が本サービスにおいて会員登録するために個人情報をご提供いただく際には、SSL暗号化通信技術を利用して安全に行うことができます。なお、利用者の利用環境によってはSSL暗号化通信技術を利用できない場合があります。

個人情報の管理

札幌市は、利用者の個人情報への不正アクセス、紛失、改ざん、漏洩等を防止するため、必要かつ適切な以下の措置を講じます。

  1. 技術的及び物理的な措置を講ずることにより、個人情報への不正アクセス、紛失、改ざん、漏洩等への危険防止に対する合理的かつ適切な安全対策を行います。
  2. 札幌市が行う業務の全部又は一部について秘密保持の義務を負う第三者に委託する場合、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。

個人情報の開示・訂正等の手続き

利用者は、札幌市の別途指定する手続きに従い、個人情報の開示、訂正、利用停止等に関する要請を行うことができます。必要に応じて札幌市が対応することもできます。

閲覧情報の収集

札幌市は、本サービスの利用に際して以下の情報を収集しています。

クッキー(Cookie)
クッキー(Cookie)とは、利用者がサイトを訪問したときに、サーバが利用者のパソコン等にデータを送るために利用する小さなデータファイルで、より便利にサービスを利用していただくために使用しています。札幌市は本サービスの向上、統計情報の収集等のためにCookieを利用することがあります。利用者は、Cookie使用の有無をウェブブラウザの設定方法に従い、利用者自身で選択することができます。Cookieを利用することによって、本サービスを十分に活用できるようにするため、Cookieを利用する設定にしておくことをおすすめします。
アクセスログ
アクセスログとはアクセスされた利用者に係る情報のことで、アクセスした利用者のIPアドレス、ブラウザの種類、ドメイン名、アクセス時間、アクセス回数などが含まれます。アクセスログは、本サービスの保守管理・運用、利用状況に関する統計・分析、及びサービス改善のための参考として利用する場合があります。
携帯端末の個体識別番号
携帯端末の個体識別番号とは電話番号に基づいた携帯電話の識別番号のことで、携帯電話会社と端末の機種などがわかります。この番号は、本サービスの保守管理・運用、利用状況に関する統計・分析、及びサービス改善のための参考として利用する場合があります。

お問い合わせ

本サービスの個人情報の取扱いに対するご意見、ご質問は以下までご連絡下さい。

 〒060-8611
 札幌市中央区北1条西2丁目
 札幌市役所 まちづくり政策局 総合交通計画部 都市交通課
 TEL:011-211-2492
 E-mail:ekibus@city.sapporo.jp